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Customer Support – Estágio

ESTÁGIO CUSTOMER SUPPORT

Estamos procurando um estagiário de Customer Support para fazer parte do nosso time! 

Se você é altamente motivado, busca desafios ousados e crescimento pessoal acelerado e atende os requisitos abaixo, se inscreva na vaga que ficaremos muito animados em bater um papo!

Esta é uma oportunidade única para ser mais um Ninja da TownSq, startup referência mundial no mercado de condomínios!

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

• Ajudar a fornecer suporte aos nossos clientes respondendo a chats, e-mails e telefonemas;

• Auxiliar na capacitação dos nossos clientes para garantir que eles conheçam os recursos do nosso aplicativo;

• Analisar dados e documentos de alteração de cadastros;

• Ajudar a coletar comentários e sugestões de clientes e possíveis clientes;

• Identificar oportunidades para melhorar os nossos processos internos e agir de acordo com eles (dando novas ideias, fazendo brainstorming com a equipe, etc);

• Participar de projetos menores para melhorar a experiência do cliente e o engajamento interno da equipe;

• Criar e colaborar com conteúdos para a nossa central de ajuda, a fim de dar autonomia aos clientes.

O QUE ESTAMOS BUSCANDO

• Customer First - Alguém apaixonado por entregar atendimento de valor aos clientes;

• Ter resiliência para lidar com situações difíceis;

• Ter empatia e saber ouvir;

• Boa comunicação oral e escrita;

• Gostar de tecnologia;

Obs.: Não é necessário experiência.

DIFERENCIAL

• Inglês intermediário (principalmente leitura).

Interessou? Entre em contato conosco!

2020-03-11T16:46:22+00:00